前一段时间，四川省某市发生了一起因突然停梯困人救援不当而引发的一起高处坠落死亡事故。事故的经过是这样的，某住宅小区两名乘客乘电梯下行，当电梯运行至7楼和8楼之间，突然停了下来。此时，乘客发现轿内指令按钮都已不起作用，便通过紧急报警装置与小区物业值班室的工作人员取得了联系。10多分钟后，在受困乘客的不断催促下，两名小区物业人员来到事故发生地点7楼，随即打开了7楼层门，发现此时电梯轿厢介于7楼和8楼之间，轿厢地坎距离7楼地面1米多高。于是协助被困乘客之一面朝轿厢内下蹲，双手扶着轿厢地坎向外滑下。该乘客在下滑过程中，因人体重心及脊椎的自然弯曲等原因，不慎滑入轿厢下沿与7楼地面之间的电梯井道空隙中，坠入电梯井道死亡。此时，物业人员停止救援，甚至电梯维保单位救援人员赶到现场，才将另一名乘客解救出来。在本次事故中，物业人员现场擅自打开层门救援是造成该起事故的主要原因。由于物业公司在电梯困人后，未能及时启动应急救援预案，错误的指挥该公司人员到现场施救，所以物业公司负主要责任，电梯维保单位在事故发生后，未能按应急预案的要求告知使用单位注意事项，在这一起事故中也负有一定的责任。这起事故是发生在电梯井道内的高出坠落事故，是电梯伤亡事故中比例较大的一种。正常使用的电梯，乘客发生高处坠落事故一般有两种情况：一种是因层门固定件安装不到位或门锁脱钩导致候梯厅乘客坠入井道，另一种是停梯困人后，盲目施救或自行逃离导致乘客或周围人员坠入井道。类似这种因应急救援不当导致乘客坠入井道的事故发生过多起。比如，某宾馆在解救被困乘客时，曾擅自打开层门后，搭板凳协助乘客脱离介于两层楼之间的轿厢，在下落过程中，不慎踩翻板凳坠入井道。还有一起事故是某工厂货梯轿厢因故障停于两层露面之间，当打开层门后，操作工在向外跳出轿厢的时候，因重心不稳向后仰倒坠入井道。由此可见，事故发生后，没有启动应急救援体系，盲目施救和行动会造成事故的扩大，造成更大的人员和财产损失。